Management de proximité : animer, organiser et réussir au quotidien

⚈ Accueil, objectifs. Les spécificités du management de "1er niveau". ⚈ Être le relais : traduire la stratégie en actions, remonter les informations du terrain. ⚈ Les missions clés au quotidien : organiser, animer, contrôler, soutenir... ⚈ Passer de collègue à manager : construire sa légitimité, gérer la double casquette. ⚈ Responsabilités importantes : sécurité, respect des règles, qualité... ⚈ Auto-diagnostic / Partage : Mon rôle tel que je le perçois, mes défis majeurs.

⚈ L'art du briefing d'équipe : démarrer la journée, passer les consignes clés. ⚈ Donner des instructions claires, précises et vérifiables (QQOQCP). ⚈ L'écoute active en proximité : capter les signaux faibles, comprendre les réalités opérationnelles. ⚈ Adapter sa communication aux différents membres de l'équipe. ⚈ Savoir faire remonter les informations importantes à sa hiérarchie. ⚈ Gérer les informations informelles et les rumeurs. ⚈ Atelier pratique : Simulation de briefings d'équipe sur différents contextes.

⚈ Le feedback "à chaud" : pourquoi est-il si important en proximité ? ⚈ Donner du feedback positif pour renforcer les bons comportements. ⚈ Donner du feedback correctif de manière factuelle et immédiate (sur le comportement, pas la personne). ⚈ La technique du "feedback minute". ⚈ Encourager le feedback ascendant (de l'équipe vers le manager). ⚈ Atelier : Mises en situation rapides de feedback positif et correctif.

⚈ Créer et maintenir un climat de travail positif, respectueux et stimulant. ⚈ Les signes de reconnaissance simples mais efficaces au quotidien. ⚈ Comment maintenir la motivation face à la routine, aux objectifs exigeants ou aux difficultés ? ⚈ Célébrer les réussites collectives et individuelles, même modestes. ⚈ Favoriser l'entraide et la solidarité au sein de l'équipe. ⚈ Discussion : Partage de bonnes pratiques d'animation et de motivation.

⚈ Décliner les objectifs de l'équipe en plan de charge journalière ou hebdomadaire. ⚈ Répartir les tâches en tenant compte des compétences, de la charge et de l'équité. ⚈ Anticiper les besoins en ressources (matériel, informations...). ⚈ Utiliser des outils simples de planification et de suivi (tableau blanc, planning visuel...). ⚈ Gérer les imprévus courants (absences, pannes...). ⚈ Exercice : Organiser le planning d'une journée type pour une équipe.

⚈ Définir des objectifs opérationnels clairs et mesurables pour l'équipe et les individus. ⚈ Identifier et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) pertinents pour l'activité. ⚈ Observer le travail, repérer les écarts par rapport aux standards ou objectifs. ⚈ Analyser les causes des écarts avec l'équipe et rechercher des solutions. ⚈ Identifier les besoins de formation "métier" et accompagner la montée en compétences. ⚈ Faciliter l'intégration et la formation des nouveaux arrivants sur le terrain.

⚈ Comment aborder un collaborateur en baisse de motivation ou rencontrant des difficultés ? ⚈ Mener un entretien de recadrage simple et factuel (non-respect d'une règle, erreur récurrente...). ⚈ Repérer et intervenir rapidement sur les tensions ou petits conflits interpersonnels. ⚈ Appliquer les règles et procédures de manière juste et cohérente pour tous. ⚈ Savoir identifier les situations qui dépassent son champ d'action et nécessitent de faire appel aux RH ou à son N+1. ⚈ Atelier : Mise en situation sur la gestion de cas délicats (retard, non-respect consigne, tension entre collègues...).

⚈ Les "voleurs de temps" spécifiques au manager de proximité (interruptions, urgences...). ⚈ Techniques pour prioriser ses propres tâches managériales et opérationnelles. ⚈ Gérer les sollicitations constantes de l'équipe sans se laisser déborder. ⚈ Identifier ses propres sources de stress et mettre en place des stratégies de coping adaptées. ⚈ L'importance de savoir prendre du recul et de se ressourcer. ⚈ Synthèse des outils et postures clés. ⚈ Exercice : Élaboration de son plan d'action personnel pour mieux gérer son rôle au quotidien. ⚈ Questions / Réponses finales et évaluation.

1 - Accès aux Supports et Ressources : ⚈ Mise à disposition en ligne (via un lien ou une plateforme dédiée) des supports de présentation utilisés durant la formation. ⚈ Partage d'une fiche récapitulative des points clés et d'une liste de liens utiles (sites de référence, outils recommandés). 2 - Attestation de Participation : ⚈ Délivrance d'une attestation nominative confirmant la participation à la formation. 3 - Évaluation à Chaud ⚈ Envoi d'un questionnaire quelques semaines ou mois après la formation pour évaluer l'application concrète des bonnes pratiques et l'évolution des comportements. 4. Support Ponctuel (Optionnel, selon l'organisme) : ⚈ Mise en place d'une adresse email contact ou d'un créneau dédié (ex: une session de questions-réponses en ligne quelques semaines après) pour que les participants puissent poser des questions résiduelles après avoir mis en pratique les conseils. 5. Évaluation à Froid : ⚈ Envoi d'un questionnaire quelques semaines ou mois après la formation pour évaluer l'application concrète des bonnes pratiques et l'évolution des comportements.

Pour tout besoin spécifique en matière d'adaptation ou d'accessibilité, nous vous invitons à nous contacter afin d'étudier ensemble les aménagements nécessaires. adresse mail : [email protected]